隨著競爭越來越激烈,客戶對供貨時效要求也越來越高。時間就是金錢,時間就是生命,既快又準的時效已成為物流人不斷優(yōu)化和追求的目標和努力的方向,那么,
東莞專線運輸公司如何優(yōu)化和提高運輸時效呢? 人是運輸時效所有因素中影響最大也是最關鍵的因素,要提高運輸時效必須先從人的因素著手,可以從以下幾方面來提供和優(yōu)化貨物運輸時效:
一、派專人對準時交貨率負責,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。健全和完善全程信息跟蹤系統(tǒng)與數(shù)據(jù)采集流程,做到信息當天反饋、當天分析,對任何一票延遲的貨物都要查出相應的原因,如是不可抗力因素則只做記錄不去關注,如屬于相關環(huán)節(jié)的問題,則需要跟進相關人員分析原因并提交改進措施,直到問題最終落實解決。
二、領導、司機和相關操作人員要重視。時效運作好壞與承運商相關人員重視程度有很大關系,只有重視,才會想很多辦法去解決。需要派懂業(yè)務的人來負責車輛的調度和計劃,如派多大體積的車輛,每車裝幾個點,車輛幾點出發(fā),各城市的裝貨順序如何?如何跟客戶溝通,如何把握客戶的真實需求等,只有業(yè)務熟練才能很好地滿足時效的需求。
三、加強對相關的人員時效方面的培訓和宣貫。通過遲到數(shù)據(jù)的分析,有相當一部分屬于操作人員對時效標準不熟悉導致,私自認為早一點晚一點無所謂,只要客戶不投訴就行,因此
東莞專線運輸公司需要把時效方面的要求宣貫到每一個人,讓每一個人都明確時效的標準和注意事項,培訓內(nèi)容可包括時效考核標準,時效計算方法,裝運操作要求,配送操作要求,信息反饋操作要求,異常問題處理操作要求等。