物流服務(wù)是從接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發(fā)生的所有服務(wù)活動?？墒菇灰椎漠a(chǎn)品或服務(wù)實現(xiàn)增值。其本質(zhì)是更好地滿足顧客需求，即保證顧客需要的商品在顧客要求的時間內(nèi)準時送達，服務(wù)能達到顧客所要求的水平等。東莞到北京物流專線物流服務(wù)的要素及目的？

（1）擁有客戶所期望的商品（備貨保證）；
（2）在顧客所期望的時間內(nèi)傳遞商品（輸送保證）；
（3）符合顧客所期望的質(zhì)量（品質(zhì)保證）；（4）為客戶提供合理的價值服務(wù)（價格優(yōu)惠）。

物流服務(wù)的目的，就是提供更多能滿足客戶要求的服務(wù)，擴大與競爭對手之間的差距，通過銷售額的增加來獲得或增加企業(yè)的利潤。

1、有效的完成商品的供應(yīng)；
2、減輕客戶的物流作業(yè)負擔(dān)。提高作業(yè)效率；
3、為客戶節(jié)省更多的流動資金來研發(fā)企業(yè)的核心技術(shù)。